steam賬號被盜怎么找回 steam找回帳號怎么操作

steam帳號一直是被盜重災(zāi)區(qū)。有很多用戶們的steam帳號被盜以后，連郵箱也被改了，無法修改密碼。那么steam賬號被盜到底要怎么找回？找回幾率還大嗎？今天小編就來給大家詳細(xì)說明一下steam賬號被盜應(yīng)該如何操作。

具體步驟如下：

1.進(jìn)入Steam客服頁面 https://help.steampowered.com/zh-cn/

選擇紅框中的選項(xiàng)

2.根據(jù)自己的情況，選擇相應(yīng)的內(nèi)容。賬戶被盜或者密碼丟失一般情況下選擇第一個紅框中選項(xiàng)即可。

3.選擇紅框中選項(xiàng)。

4.輸入自己的賬戶名稱(登錄ID，不是個人昵稱)、綁定的電子郵箱、或者綁定的手機(jī)號均可，之后點(diǎn)擊搜索。

5.之后會出現(xiàn)下圖內(nèi)容，可以根據(jù)自己手機(jī)令牌情況進(jìn)行選擇。

情況1：手機(jī)令牌可以使用

如果手機(jī)令牌仍舊可以使用，請輸入手機(jī)app手機(jī)令牌頁面的救援代碼，之后按步驟即可找回。

情況2：手機(jī)令牌無法使用

手機(jī)令牌無法使用時，下一步會嘗試通過綁定的手機(jī)號進(jìn)行找回。

如果之前綁定的手機(jī)號仍舊可以使用，按步驟短信驗(yàn)證找回即可。

如果之前綁定的手機(jī)號不能使用，點(diǎn)擊“我不再能使用此手機(jī)號碼”。進(jìn)入下一步驟。

6.當(dāng)手機(jī)號也不能使用時，Steam會嘗試郵箱找回方式。如果之前綁定的郵箱仍舊能使用，通過郵箱按步驟找回即可。

如果之前綁定的郵箱不能使用了，點(diǎn)擊“我不再能使用此電子郵件地址”。進(jìn)入下一步驟。

7.當(dāng)令牌、手機(jī)號、郵箱都不能用來找回賬戶時，直接點(diǎn)擊紅框中內(nèi)容，進(jìn)入寫信申訴流程。

8.進(jìn)入寫信申訴流程后，紅框中內(nèi)容為能夠正確填寫都盡量要填寫好的區(qū)域。它們將會大幅度提高申訴成功的幾率。

其中，“請盡量詳盡地描述您遇到的問題”欄目下，一定要通過中文將自己遇到的問題完整地寫下來。

9.并且如果之前有使用過Steam充值卡、微信支付、支付寶支付、信用卡支付、銀聯(lián)支付等等功能進(jìn)行過游戲購買或者賬戶錢包充值時，一定要盡量多地把相應(yīng)的訂單編號在結(jié)尾列出來。對相應(yīng)的訂單進(jìn)行截圖并通過“瀏覽文件”選項(xiàng)上傳上來，也是必不可少的。

客服一般會在2-14天內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，如果兩周后仍舊沒有回復(fù)信件，可以考慮重新申訴